Si manejar la comunicación con un solo cliente puede ser complicado, imagínense lo que puede suceder cuando empiezan a multiplicarse, y además conversan con distintos miembros de la organización de mil modos diferentes, en esta era de redes sociales y múltiples canales de comunicación.
Cuidarlos y gestionar adecuadamente sus datos y comunicaciones es algo que ninguna empresa, grande o pequeña, debe dejar de lado. Para eso existen los CRM (Customer Relationship Management): programas que centralizan todos aquellos ficheros de información de los clientes para que varias personas de una empresa tengan acceso y puedan tener una visión global de los contactos con los que la organización trabaja.
En este listado podrás encontrar las mejores soluciones de Cloud CRM:
amoCRM da una solución al problema de reunir y hacer un seguimiento de todos sus nuevos acuerdos, sin perder ninguno, también genera nuevos acuerdos de manera automática desde su página web. Es compacto y fácil de usar. Lo van a adorar porque les ayuda a seguir sus acuerdos y a vender más.
Es una plataforma online y de código abierto orientada a la gestión en Organizaciones sin ánimo de lucro y del Tercer Sector, por lo que permite la administración de contactos, donativos o cuotas, envío de emails a listas, gestión de eventos, creación de campañas, petición de firmas, etcétera. Integrado con la web, cualquier usuario con conocimientos medios puede gestionar su uso.
expert CRM
Es la solución eCRM que utiliza internet como plataforma, para que pueda ejecutar una estrategia orientada al cliente, facilitando al personal interno y colaboradores externos, de un potente sistema de gestión y control de las actividades comerciales, así como herramientas de análisis para que la organización pueda alcanzar eficientemente sus objetivos comerciales, incrementando las ventas y aumentando el nivel de fidelidad de sus clientes.
iSiigo CRM
Es una solución en la nube para pymes que permite gestionar clientes, tareas (procesos) documentos y personas. iSiigo es muy fácil de utilizar y no requiere inversión ni en licencias ni en servidores. Nuestros clientes obtienen importantes mejoras en la gestión de sus operaciones de venta, reducción significativa en los tiempos dedicados a búsqueda y creación de informes, incremento en el cumplimiento a tiempo de los compromisos al disponer de alarmas y en general mejora significativamente la satisfacción tanto de clientes como de empleados.
Microsoft Dynamics
Ofrece una gama completa de software centrada en la entrega de conocimientos empresariales que son importantes para usted y sus clientes. Desde la gestión de la relación con los clientes (CRM) hasta la planificación de recursos empresariales (ERP), desde la gestión de la cadena de suministros hasta inteligencia de mercado y reporting, Microsoft Dynamics tiene la solución de negocio correcta para usted.
Oracle Sales Cloud
Es una propuesta de valor para usted y su cliente. Los mejores sistemas de CRM permiten a los compradores ampliar tanto sus capacidades como sus demandas comerciales y personalizar la solución para su sector. Oracle diseñó su solución Sales Cloud Service, y proporciona la tecnología que permite a los representantes vender más, a los administradores saber más y a las empresas crecer más.
PHC CRM FX
Es una innovadora herramienta cloud de gestión SaaS (Software as a Service), diseñada para resolver las necesidades específicas de las pequeñas empresas, startups y emprendedores. Las nuevas funcionalidades suponen el desarrollo y consolidación de la solución de CRM Online de PHC, convirtiéndola en una de las más integradas, conectadas y completas del mercado.
Pivotal CRM
Le ayuda a definir, automatizar y optimizar su proceso de ventas de manera que se acelere el ciclo de ventas, se disminuya la carga administrativa y se aseguren mejores ventas. La flexibilidad de la tecnología que utiliza Pivotal CRM Sales le permite implementar de forma rápida un sistema que automatiza procesos de servicios complejos proporcionando a su equipo de servicios responder a las preguntas de clientes de manera personalizada pero reutilizable para acelerar la resolución de incidencias y mejorar la satisfacción de cliente.
Sage CRM
Es usado en todo el mundo por más de 15.000 pequeñas y medianas empresas a diario, para incrementar las ventas, mejorar la productividad y hacer que cada contacto con los clientes cuente. Emprendedores y empresas en crecimiento que están buscando nuevas vías de conectar con clientes lo emplean para aprovechar el poder de las redes sociales y beneficiarse de los últimos desarrollos para dispositivos móviles para hacer crecer más sus negocios.
Sales Cloud
Le ayudará a disponer de una visión 360º de sus clientes, consultar rápidamente, de uno o varios clientes, información de ventas, últimos pedidos, presupuestos, últimas conversaciones de su equipo, trabajar colaborativamente y cerrar operaciones con mayor facilidad. Sales Cloud de Salesforce CRM es una aplicación de uso fácil, sencilla e intuitiva que le permitirá disponer de toda la información de su empresa en cualquier dispositivo, acelerando la productividad y tomando mejores decisiones con una mayor perspectiva.
Selligent SRM
Con esta solución CRM, la empresa da respuesta a la necesidad de las organizaciones de disponer de una herramienta ágil y escalable para gestionar las relaciones con clientes, y capaz de asumir y aprovechar las nuevas formas de interacción definidas por la actual economía digital. La integración total de Selligent SRM 9.0 con los entornos de productividad de Microsoft y Google amplía el alcance de esta solución, e incrementa de forma significativa la productividad de los diferentes tipos de usuario involucrados en los procesos de relación con clientes, desde el marketing a la post-venta, pasando por la gestión comercial.
STEL Order
Programa de gestión, facturación online, ERP y CRM que hará tu vida más fácil. STEL Order mantiene toda tu información sincronizada de forma totalmente segura en la nube, por lo que tendrás tu información siempre accesible a través del PC y en movilidad, mediante móvil y tablet gracias su app para dispositivos Android, incluso en aquellos lugares en los que no dispongas de Internet.
El CRM más sencillo y útil para pymes y pequeñas empresas. Y en español! Tiene todas las funcionalidades que esperas de un CRM pero con una usabilidad y diseño super sencillo para que desde el primer día estés ya trabajando con el.
Yunbit CRM
Con Yunbit CRM podrás gestionar toda la relación con tus clientes y prospectos de manera ágil y sencilla; además podrás integrarlo con otros procesos de negocio mediante Yunbit BusinessCloud, una completa plataforma de servicios de gestión en modelo cloud que favorece el crecimiento de los negocios por su gran flexibilidad.
Es una herramienta completamente online, multi usuario, multi lenguaje que le permite una vista de 360 grados del proceso comercial, de mercadeo y atención al cliente de su empresa, con Zoho CRM usted podrá de forma rápida y sencilla identificar las tendencias, captar clientes, aumentar la eficiencia, seguir sus ventas hasta el cierre de la misma, todo esto reduciendo los costos de operación. Zoho CRM es compatible con cualquier dispositivo con acceso a Internet.
Noticias de la Nube o Cloud Computing, Big Data, Blockchain, Fintech, Inteligencia Artificial, Móvil, Inversión, Soluciones, Tecnología, Ciberseguridad, Opinión, etc.
También AtemisCloud es un muy buen CloudCRM. Es una solución todo-en-uno, fácil de usar, altamente personalizable, y de rápida integración. http://www.atemiscloud.com/
Que interesante, ¿han probado el de Marketero?, tiene un modo de decirte de que pagina llegan tus prospectos y con esto corroboras que publicidad online te da mejores resultados, igual al crm me añade los resultados del email marketing y me es super útil en mi análisis de prospectos,
Daniel Brown nombrado Chief Product Officer de Celonis
Brown trabajará en estrecha colaboración con los equipos de ingeniería, ventas y marketing para seguir ofreciendo soluciones que permitan a las empresas ser más productivas, eficientes y sostenibles, así como sacar el máximo partido de tecnologías revolucionarias como la IA.
Antes de unirse a Celonis, Brown trabajó como director de Producto en Certinia durante más de seis años, donde dirigió la gestión de productos y la ingeniería de la organización global de desarrollo de productos de la empresa. Previamente, Daniel estuvo 15 años en Microsoft, donde ocupó varios puestos de liderazgo, entre ellos el de director general de Estrategia y Desarrollo Corporativo, director general de I+D de Aplicaciones Dynamics AX y director general de I+D de Dynamics NAV. Daniel también fue cofundador y vicepresidente de Producto e Ingeniería en Netabacus, una start-up de comercio electrónico B2B centrada en pequeñas y medianas empresas que fue adquirida por Rivio.
Manuel Lavín nombrado nuevo CEO para Europa Central y Occidental del grupo alemán GFT
Manuel Lavín, CEO de GFT en España desde 2021, ha sido nombrado nuevo CEO de Europa Central y Occidental del grupo alemán GFT. Este nombramiento, efectivo desde el 1 de enero de 2025, otorga a Lavín la responsabilidad de liderar la región más importante de la consultora tecnológica, que incluye mercados clave como España, Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia y Suiza. La expansión de su rol busca impulsar la colaboración entre los mercados europeos y reforzar la oferta de GFT para clientes españoles que deseen internacionalizar sus estrategias digitales.
Enrique García nombrado nuevo responsable de Redes Privadas y de Misión Crítica de Ericsson para el Sudeste Asiático, Oceanía e India
Enrique asumirá la responsabilidad sobre el desarrollo del negocio de las industrias y sectores de infraestructura crítica y las redes privadas, uno de los pilares de la estrategia de futuro de Ericsson. Infraestructuras de transporte como ferrocarriles, puertos, aeropuertos o autopistas, el sector de la energía, seguridad pública y emergencias o el ámbito de la defensa son áreas de crecimiento donde la tecnología 5G es fundamental para la imprescindible conectividad de alto rendimiento, resiliente y segura.
Mar Vieiro nombrada nueva Directora Ejecutiva para Iberia de Orisha Commerce
Mar Vieiro ha liderado la estrategia comercial de Openbravo desde su llegada en 2022, fortaleciendo su presencia en el Sur de Europa y Latinoamérica. Bajo su dirección comercial, la compañía ha impulsado el crecimiento, especialmente en el mercado ibérico, con la incorporación de nuevos clientes como Leroy Merlin y Obramat en España y Portugal (Grupo Adeo), ToysRUs y Prenatal (Grupo PRG), Sabor a España, Equivalenza y Naulover entre otros, y el fortalecimiento de su colaboración con clientes existentes como Deporvillage, Rolcar, La Europa y el desarrollo de su red de partners.
Gema Fernández nombrada nueva directora de Recursos Humanos de Coface en España y Portugal
En su trayectoria profesional, destaca que estuvo más de una década en Metlife, ocupando los últimos 3 años la posición de directora de Recursos Humanos para España, Italia, Portugal y Chipre. Asimismo, ha ocupado cargos de responsabilidad en empresas como Holmen Paper o Avon.
Licenciada en Psicología por la Universidad Complutense de Madrid y especializada en Psicología Industrial por la UNED, cuenta con un máster en Recursos Humanos y Organización por ESIC Business & Marketing School.
Alejandro Romero nombrado Presidente del Consejo Asesor de la Fundación ESYS
Alejandro Romero es fundador y CEO de Alto Intelligence, firma internacional en Riesgos Digitales y Ciberinteligencia, y cofundador de Ciberseguridad Constella, ambas empresas líderes mundiales en sus respectivos campos de ciberinteligencia y ciberseguridad. También, es Limited Partner de Ballistic Ventures, un fondo de riesgo de ciberseguridad en etapa "semilla" con sede en San Francisco, centrado en abordar las crecientes amenazas a la infraestructura digital de la sociedad.
Además, Romero tiene un amplio bagaje y experiencia en diferentes empresas y sectores, asentadas en el enorme rigor de una sólida formación académica y profesional. Como experto en ciberseguridad y riesgos digitales es miembro de los consejos de Telefónica (Filial Telefónica Tech, Madrid), Cyber Peace Institute (Ginebra), ECFR (Madrid, Bruselas) y el Real Instituto Elcano (Madrid). También apoya y forma parte de las juntas directivas de varias organizaciones sin fines de lucro como Endeavor, The Conversation y Hermes Foundation.
Ignacio Cea nombrado nuevo director de Core Enterprise y zCloud en España y Portugal
La empresa de servicios tecnológicos Kyndryl ha anunciado la incorporación de Ignacio Cea como nuevo director de Core Enterprise y zCloud en España y Portugal. Cea, que reportará a Enrique Cortés, vicepresidente de Prácticas y Consultoría de Kyndryl España y Portugal, se encargará de liderar las iniciativas de la compañía para ayudar y acompañar a las empresas en su transformación y evolución en el ámbito tecnológico.
Ignacio Cea cuenta con una dilatada experiencia profesional en la industria y es un alto ejecutivo especializado en la transformación de organizaciones en sectores como banca o consultoría. Previamente a su incorporación a Kyndryl, trabajó en empresas como Bankia, IBM, Barclays, Banco Santander, Cecabank e Iberdrola, liderando equipos tecnológicos en entornos multiculturales.
David López era, hasta ahora, director de Innovación de Sisteplant, cargo que asumió en 2021 y que desde entonces ha compaginado con el de director de la Oficina de Gestión de Proyectos de Operaciones. Previo a ello, desarrolló una larga carrera en Sisteplant desempeñando diversas funciones en la compañía, desde Dirección de Proyectos y Desarrollo de Negocio hasta la Industrialización de Nuevos Servicios.
Bajo su dirección, en estos años se han desarrollado algunos de los proyectos de innovación más ambiciosos de Sisteplant, centrados en la aplicación de Inteligencia Artificial y Robótica en el ámbito de las operaciones industriales, así como su integración con los sistemas MES (Captor®) y CMMS (Prisma®) de Sisteplant, para dotarlos de capacidades diferenciadoras en el mercado. La supervisión de David en estos proyectos ha situado a Sisteplant en el mapa de las empresas más innovadoras en el sector industrial.
Josef Ming nombrado nuevo Presidente del Grupo Schindler
Josef Ming (suizo, nacido en 1958) es socio asesor en Bain & Company, Switzerland Inc., y cuenta con más de 30 años de experiencia en consultoría de gestión e industria, incluidos importantes proyectos con el Grupo Schindler.
Josef Ming ha formado parte del Comité Global de Promoción y Compensación de Bain y ha sido miembro de largo plazo del Consejo Global de Directores de Bain. Posee una amplia experiencia en programas de transformación global, desarrollo de estrategias de crecimiento, programas de mejora operativa, desarrollo organizacional, fusiones y adquisiciones (M&A) y desinversiones.
En este contexto, Josef Ming asumirá un mandato del 40% por un período limitado de dos años. Posteriormente, la compañía planea restablecer un Presidente o Presidenta interno/a a largo plazo y a tiempo completo.
Cristina Chamás nombrada General Manager para Huspy España
Licenciada en Business Administration por el IE Business School, Cristina comenzó su trayectoria profesional en Loewe en la división de Global Media. Posteriormente, amplió su experiencia en Business Analytics en Accenture, y más tarde desempeñó el rol de Business Strategy Consultant en NTT DATA hasta 2022.
Después se unió a Huspy, convirtiéndose en la empleada número 1 en España, encargada de lanzar al mercado la sede en Madrid y más tarde asumió el cargo de Head of Strategy & Expansión de Huspy en Europa, con la misión de liderar y desarrollar las estrategias comerciales de Huspy a nivel europeo, así como de dirigir los esfuerzos de expansión para fortalecer la presencia de la compañía en Europa.
Ángel Escribano nombrado nuevo presidente ejecutivo de Indra Group
Fundador junto a su padre y su hermano de la compañía Mecanizados Escribano en el año 1989, Ángel Escribano era hasta ahora el presidente de EM&E Group. Junto a su hermano Javier, es el artífice de la conversión de una compañía que ha pasado de fabricar piezas mecánicas bajo especificación de terceros a diseñar, desarrollar y fabricar sistemas complejos de defensa, como son las estaciones de armas de control remoto, sistemas electroópticos y kits de munición guiada.
Ángel Escribano ha trabajado en casi todas las áreas operativas de esta empresa, completando su formación en diferentes departamentos de la misma, desde la operación de máquinas CNC, hasta la gestión comercial de la compañía pasando por diferentes labores de planificación de operaciones y de gestión de calidad.
Forma parte de los consejos de administración de las empresas TESS DEFENCE y SMS.
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