Si manejar la comunicación con un solo cliente puede ser complicado, imagínense lo que puede suceder cuando empiezan a multiplicarse, y además conversan con distintos miembros de la organización de mil modos diferentes, en esta era de redes sociales y múltiples canales de comunicación.
Cuidarlos y gestionar adecuadamente sus datos y comunicaciones es algo que ninguna empresa, grande o pequeña, debe dejar de lado. Para eso existen los CRM (Customer Relationship Management): programas que centralizan todos aquellos ficheros de información de los clientes para que varias personas de una empresa tengan acceso y puedan tener una visión global de los contactos con los que la organización trabaja.
En este listado podrás encontrar las mejores soluciones de Cloud CRM:
amoCRM da una solución al problema de reunir y hacer un seguimiento de todos sus nuevos acuerdos, sin perder ninguno, también genera nuevos acuerdos de manera automática desde su página web. Es compacto y fácil de usar. Lo van a adorar porque les ayuda a seguir sus acuerdos y a vender más.
Es una plataforma online y de código abierto orientada a la gestión en Organizaciones sin ánimo de lucro y del Tercer Sector, por lo que permite la administración de contactos, donativos o cuotas, envío de emails a listas, gestión de eventos, creación de campañas, petición de firmas, etcétera. Integrado con la web, cualquier usuario con conocimientos medios puede gestionar su uso.
expert CRM
Es la solución eCRM que utiliza internet como plataforma, para que pueda ejecutar una estrategia orientada al cliente, facilitando al personal interno y colaboradores externos, de un potente sistema de gestión y control de las actividades comerciales, así como herramientas de análisis para que la organización pueda alcanzar eficientemente sus objetivos comerciales, incrementando las ventas y aumentando el nivel de fidelidad de sus clientes.
iSiigo CRM
Es una solución en la nube para pymes que permite gestionar clientes, tareas (procesos) documentos y personas. iSiigo es muy fácil de utilizar y no requiere inversión ni en licencias ni en servidores. Nuestros clientes obtienen importantes mejoras en la gestión de sus operaciones de venta, reducción significativa en los tiempos dedicados a búsqueda y creación de informes, incremento en el cumplimiento a tiempo de los compromisos al disponer de alarmas y en general mejora significativamente la satisfacción tanto de clientes como de empleados.
Microsoft Dynamics
Ofrece una gama completa de software centrada en la entrega de conocimientos empresariales que son importantes para usted y sus clientes. Desde la gestión de la relación con los clientes (CRM) hasta la planificación de recursos empresariales (ERP), desde la gestión de la cadena de suministros hasta inteligencia de mercado y reporting, Microsoft Dynamics tiene la solución de negocio correcta para usted.
Oracle Sales Cloud
Es una propuesta de valor para usted y su cliente. Los mejores sistemas de CRM permiten a los compradores ampliar tanto sus capacidades como sus demandas comerciales y personalizar la solución para su sector. Oracle diseñó su solución Sales Cloud Service, y proporciona la tecnología que permite a los representantes vender más, a los administradores saber más y a las empresas crecer más.
PHC CRM FX
Es una innovadora herramienta cloud de gestión SaaS (Software as a Service), diseñada para resolver las necesidades específicas de las pequeñas empresas, startups y emprendedores. Las nuevas funcionalidades suponen el desarrollo y consolidación de la solución de CRM Online de PHC, convirtiéndola en una de las más integradas, conectadas y completas del mercado.
Pivotal CRM
Le ayuda a definir, automatizar y optimizar su proceso de ventas de manera que se acelere el ciclo de ventas, se disminuya la carga administrativa y se aseguren mejores ventas. La flexibilidad de la tecnología que utiliza Pivotal CRM Sales le permite implementar de forma rápida un sistema que automatiza procesos de servicios complejos proporcionando a su equipo de servicios responder a las preguntas de clientes de manera personalizada pero reutilizable para acelerar la resolución de incidencias y mejorar la satisfacción de cliente.
Sage CRM
Es usado en todo el mundo por más de 15.000 pequeñas y medianas empresas a diario, para incrementar las ventas, mejorar la productividad y hacer que cada contacto con los clientes cuente. Emprendedores y empresas en crecimiento que están buscando nuevas vías de conectar con clientes lo emplean para aprovechar el poder de las redes sociales y beneficiarse de los últimos desarrollos para dispositivos móviles para hacer crecer más sus negocios.
Sales Cloud
Le ayudará a disponer de una visión 360º de sus clientes, consultar rápidamente, de uno o varios clientes, información de ventas, últimos pedidos, presupuestos, últimas conversaciones de su equipo, trabajar colaborativamente y cerrar operaciones con mayor facilidad. Sales Cloud de Salesforce CRM es una aplicación de uso fácil, sencilla e intuitiva que le permitirá disponer de toda la información de su empresa en cualquier dispositivo, acelerando la productividad y tomando mejores decisiones con una mayor perspectiva.
Selligent SRM
Con esta solución CRM, la empresa da respuesta a la necesidad de las organizaciones de disponer de una herramienta ágil y escalable para gestionar las relaciones con clientes, y capaz de asumir y aprovechar las nuevas formas de interacción definidas por la actual economía digital. La integración total de Selligent SRM 9.0 con los entornos de productividad de Microsoft y Google amplía el alcance de esta solución, e incrementa de forma significativa la productividad de los diferentes tipos de usuario involucrados en los procesos de relación con clientes, desde el marketing a la post-venta, pasando por la gestión comercial.
STEL Order
Programa de gestión, facturación online, ERP y CRM que hará tu vida más fácil. STEL Order mantiene toda tu información sincronizada de forma totalmente segura en la nube, por lo que tendrás tu información siempre accesible a través del PC y en movilidad, mediante móvil y tablet gracias su app para dispositivos Android, incluso en aquellos lugares en los que no dispongas de Internet.
El CRM más sencillo y útil para pymes y pequeñas empresas. Y en español! Tiene todas las funcionalidades que esperas de un CRM pero con una usabilidad y diseño super sencillo para que desde el primer día estés ya trabajando con el.
Yunbit CRM
Con Yunbit CRM podrás gestionar toda la relación con tus clientes y prospectos de manera ágil y sencilla; además podrás integrarlo con otros procesos de negocio mediante Yunbit BusinessCloud, una completa plataforma de servicios de gestión en modelo cloud que favorece el crecimiento de los negocios por su gran flexibilidad.
Es una herramienta completamente online, multi usuario, multi lenguaje que le permite una vista de 360 grados del proceso comercial, de mercadeo y atención al cliente de su empresa, con Zoho CRM usted podrá de forma rápida y sencilla identificar las tendencias, captar clientes, aumentar la eficiencia, seguir sus ventas hasta el cierre de la misma, todo esto reduciendo los costos de operación. Zoho CRM es compatible con cualquier dispositivo con acceso a Internet.
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