Conseguir emoción, compromiso y profesionalidad mediante el Portal del Empleado

El Portal del empleado se ha convertido en una herramienta fundamental para el buen provecho y mejora de la comunicación entre empleadores y empleados.

Gracias al fácil acceso a este recurso, a través de Internet; y la polivalencia que ofrecen algunas plataformas, como Yunbit, para utilizar diferentes recursos para la comunicación y gestión con las personas; los empleadores pueden usar esta ventana de comunicación corporativa para poner en marcha multitud de estrategias de comunicación que mejoren el compromiso e implicación de sus empleados en los objetivos de la compañía.

Ahora es muy común hablar de la importante necesidad de la felicidad, además de la motivación de la que siempre se ha hablado, en el trabajo. Para reflexionar sobre ello, vamos a utilizar el paralelismo de la famosa pirámide de Maslow o jerarquía de las necesidades humanas (1943) y las necesidades actuales de cualquier empleado. La pirámide trata 5 niveles ordenados según las necesidades humanas, que trata de explicar qué impulsa la conducta humana y por tanto afecta a la motivación:

1. Necesidades básicas, fisiológicas o biológicas: trabajamos para poder vivir en sociedad, nos formamos y queremos lograr un empleo, en primer lugar para independizarnos y mantener nuestro nivel de vida.
2. Necesidad de seguridad y protección: la seguridad de conseguir un empleo en el que podamos medrar todavía es prioritario para muchos; aunque también, la posibilidad de aprender mientras trabajamos para mejorar nuestra empleabilidad y satisfacer necesidades algo más complejas que las primarias.
3. Necesidades sociales o de afiliación: el ser humano es un ser social por naturaleza, ser que necesita vivir en sociedad para evolucionar como individuo y conseguir afecto y emotividad de y hacia los demás.
4. Necesidad de estima o reconocimiento: primero el autorreconocimiento y posteriormente, la confianza y el respeto de los demás; así como el éxito en el grupo.
5. Necesidad de autorrealización: que hace referencia a la moralidad y la creatividad propias; a la espontaneidad, a la falta de prejuicios y la resolución de problemas.

Cuanto mejor entendamos y solventemos nuestra responsabilidad y papel en la motivación de los empleados como empresa; más motivados, felices y productivos se mantendrán; ¿cómo podemos hacerlo?

¿Qué mecanismos podemos poner en marcha para mantener al equipo con altos índices de rendimiento gracias a su felicidad y motivación?

Hay multitud de estrategias a nivel de gestión de equipos que, en determinados entornos, pueden resultar muy efectivas:

• Las organizaciones horizontales, en las que todo el mundo siente que puede aportar, se dividen las responsabilidades por capacidades, intereses y conocimientos; suelen resultar entornos de trabajo gratificantes y relajados a la vez que productivos.
• En una misma organización; el líder deberá ejercer diferentes estilos de liderazgo para cada situación: laissez-faire, autocrático, democrático, transaccional o transformacional; de este modo el líder consigue respeto y confianza de su equipo, ya que aporta seguridad a cada contexto.
• Disponer de una plataforma de comunicación y gestión de la información que:
  • permita una gestión eficaz de la información y documentación en la relación laboral (contratos, solicitudes, firma de documentos, estados de aprobación, …);
  • suponga un acceso rápido a los recursos necesarios para el desarrollo del trabajo propio y colaborativo;
  • defina nuestro papel e la organización;
  • sea «lugar de encuentro y participación» de toda la organización;
  • facilite la implicación del equipo para la aportación de ideas y sugerencias;
  • mejore la formación de los empleados en el puesto o mediante cursos programados;
  • sistematice la evaluación del desempeño;
  • favorezca el desarrollo del plan de carrera de los empleados;
  • ofrezca una evaluación permanente del clima laboral para poder intervenir en los factores clave de la empresa;

¿Por qué es importante generar emoción en el ámbito laboral?

Aunque el concepto de emoción es amplio y complejo; el significado etimológico del término emoción es: el impulso que induce la acción; concretando un poco más, se trata de una reacción subjetiva hacia entorno.

Al ser subjetiva, no podemos decir que todo el mundo reaccione de la misma manera a una misma cosa; pero sí podemos utilizar las reglas o estudios del comportamiento humano que nos ayuden a gestionar las relaciones laborales desde diferentes perspectivas:

• su perspectiva más simplista, o nivel uno de la pirámide de Maslow en el que solo queremos trabajar para poder vivir en sociedad de una manera digna en este caso el empleador se esfuerza únicamente en ofrecer unas condiciones justas de trabajo;
• a la perspectiva más compleja, en la que el empresario se preocupa de generar contextos en los que el profesional consiga unos buenos niveles de autorrealización.

Dadas las características de la sociedad actual, la empresa que se preocupe de aspectos más relevantes que el elemental ofrecimiento de un contrato de trabajo en sentido estricto; conseguirá un equipo más comprometido, más estable y más productivo

Portal del empleado y plataformas de gestión empresarial

Cualquier plataforma de gestión empresarial o portal del empleado que genere oportunidad de comunicación, trabajo colaborativo y seguimiento continuo va a ofrecer contextos de trabajo más operativos y eficaces a nivel de rendimiento y satisfacción profesional individual.