A pesar del dominio de las redes sociales y el marketing por correo electrónico, la creación de oportunidades y la retención de clientes se consigue mejor a través del telemarketing y el servicio de mensajes cortos (SMS). ¿Por qué no, si más de 5.000 millones de personas en todo el mundo tienen teléfono móvil? Una conversación fructífera con un cliente potencial tiene muchas ventajas. Pero, ¿qué ocurre si se contacta con las personas equivocadas, o el número que se marca es diferente del que se buscaba, y se está preguntando este número de teléfono de dónde es? Se pierde mucho tiempo, energía y dinero cuando se envían mensajes de texto a números incorrectos o se hacen llamadas inútiles.
Las empresas valoran mucho la exactitud de los números de teléfono. Aproximadamente el 90% de las empresas tienen datos inexactos, y la friolera del 75% dice que la información de contacto inexacta es un obstáculo importante en sus esfuerzos de marketing y ventas.
Para evitarlo, los departamentos de ventas y marketing pueden utilizar un validador telefónico para comprobar periódicamente su lista de contactos. Esto les ayudará a asegurarse de que sus recursos se utilizan eficazmente.
Además, proporciona información como la ubicación del número, que puede ser muy útil para determinar cómo contactar mejor con su público objetivo y crear clientes potenciales. Por lo tanto, para asegurarse de que tiene una lista limpia de números de teléfono con los que tratar, se pretende ejecutar tantas comprobaciones de validación como sea posible para filtrar los números no válidos.
Averiguar de dónde es este número de teléfono le ayudará a ahorrar recursos
Si alguna vez se pregunta este número de teléfono de dónde es, utilizar un servicio de verificación tiene varias ventajas, una de las cuales es la conservación de tiempo y dinero, que son activos valiosos para cualquier empresa. Las llamadas que dan lugar a la conversión de un posible cliente pueden haberse realizado en lugar del tiempo perdido en los números incorrectos.
Muchas veces, al llamar a clientes potenciales, los vendedores pierden el tiempo colgando e intentándolo de nuevo. Como resultado de esta acción, su tasa de conversión desciende significativamente. Hacer una llamada cuesta poco, pero el gasto aumenta a medida que más y más personas utilizan números erróneos.
Enviar mensajes basados en un gran número de cifras inexactas aumenta el coste del esfuerzo de marketing. Se puede ahorrar mucho tiempo, energía y recursos con una sola comprobación de confirmación por parte de un validador telefónico.
Contribuye a mantener una reputación positiva y a evitar las marcas de spam
Cuando su personal de marketing marca un número incorrecto, somete a sus clientes al mismo tipo de llamadas molestas que cualquiera odiaría recibir. Enviar llamadas en frío a personas que no están interesadas en las ofertas de su empresa y no quieren hablar con usted es malo para la imagen de su marca.
De vez en cuando, la gente puede rellenar accidentalmente el formulario de contacto con información incorrecta. Los problemas surgen al intentar ponerse en contacto con ellos para proporcionarles el material promocional o los servicios prometidos. En resumen, no se puede mantener el contacto con los clientes actuales ni hacer un seguimiento de los clientes potenciales con una lista de contactos de mala calidad. La credibilidad de su empresa está en juego. Cree una lista de contactos de alta calidad libre de números inadecuados e inválidos con la ayuda de un validador telefónico.
Algunas personas pueden enfadarse con usted, denunciarle como spammer e incluso bloquear su número si contacta repetidamente con las personas incorrectas. Es innegable el poder de la publicidad boca a boca. Su reputación y fiabilidad para sus clientes actuales pueden verse mermadas si su correo electrónico es designado como spam.
Si quiere saber a quién llamar o enviar un mensaje antes de pensar siquiera en descolgar el teléfono, un validador telefónico puede ayudarle a obtener su información genuina.
Datos fiables
Se invierte una enorme cantidad de tiempo y dinero en llevar a cabo iniciativas de marketing, que se juzgan por la cantidad de conversiones que consiguen.
Es fundamental evaluar el funcionamiento de la campaña y predecir su resultado. Cuando se dispone de datos exactos, se puede hacer un análisis preciso. Sus tácticas y campañas de marketing sólo se reflejarán con precisión en los resultados si su lista de contactos está limpia y autentificada. El resultado es que corres el riesgo de hacer una mala elección que tenga consecuencias de largo alcance para el éxito de tus otras iniciativas de marketing y los esfuerzos de tu equipo de marketing.
Por ejemplo, supongamos que su equipo realiza cincuenta llamadas al día y recibe diez conversiones, lo que equivale a una tasa de conversión del 20%. Para que estos datos sean auténticos, cada una de las cincuenta llamadas debe haber tenido éxito. Al preguntarse este número de teléfono de dónde es y reducir el número de llamadas elegibles de 50 a 40, la tasa de conversión baja al 25%. Por eso es tan valioso un servicio de validador telefónico: garantiza que toda la información es correcta.
Ayuda a establecer vínculos más fuertes con los clientes
Puede obtener el 85% de sus ingresos futuros de sólo el 15% de sus afiliados actuales. Es esencial mantener una conexión cordial con ellos debido a su alto valor. El uso del teléfono y los mensajes de texto son ideales para este fin.
Pensar en este número de teléfono de donde es y verificar sus números en tiempo real es crucial para evitar perder el contacto con sus clientes actuales e incurrir en pérdidas significativas. Es posible cambiar el propio número de teléfono en los sitios web de muchas empresas. Un cliente puede ir al sitio web y modificar su número de contacto si necesita actualizarlo.
Por otro lado, es muy probable que escriba mal su número. Los servicios de validación telefónica le ayudarán a asegurarse de que introducen el número correcto. Para verificar la información que proporcionan los usuarios, se pueden integrar varias herramientas en las páginas de registro o de detalles del usuario.
Reflexiones finales
La clave del éxito del marketing por SMS es tener actualizados los números de teléfono de los consumidores sin preguntarse este número de teléfono de dónde es. En comparación con otras estrategias de marketing, el marketing por SMS podría ser más apreciado. En comparación con el correo electrónico, es más probable que los consumidores lean un mensaje de texto de inmediato. De hecho, el ochenta y cinco por ciento leerá el mensaje SMS de una empresa a los cinco minutos de recibirlo.
Asegúrese de que sus clientes pueden saber que usted es real si quiere emplear el marketing por SMS, porque los clientes ya saben que se comparten enlaces fraudulentos. Los clientes serán más receptivos a sus esfuerzos de marketing si pueden saber que todas sus actualizaciones de servicio, avisos de entrega y recordatorios proceden del mismo proveedor de SMS.
