Existe un entusiasmo increíble en torno a la IA generativa para lograr un impacto empresarial
Un nuevo estudio realizado por el Institute for Business Value de IBM encontró que los directores ejecutivos encuestados enfrentan desafíos en materia de fuerza laboral, cultura y gobernanza a medida que actúan rápidamente para implementar y escalar la IA generativa. en todas sus organizaciones.
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El estudio global anual de 3.000 directores ejecutivos de más de 30 países y 26 industrias encontró que el 64% de los encuestados dice que tener éxito con la IA generativa dependerá más de la adopción por parte de las personas que de la tecnología en sí. Sin embargo, el 61% de los encuestados dice que están presionando a su organización para que adopte la IA generativa más rápidamente de lo que algunas personas se sienten cómodas.
Los hallazgos también revelaron que casi dos tercios (63%) de los directores ejecutivos encuestados dicen que sus equipos tienen las habilidades y el conocimiento para incorporar IA generativa, pero pocos entienden cómo la adopción de la IA generativa afecta la fuerza laboral y la cultura de su organización. Más de la mitad (56%) de los encuestados aún no han evaluado el impacto de la IA generativa en sus empleados. Sin embargo, el 51% de los directores ejecutivos encuestados dicen que están contratando para roles de IA generativa que no existían el año pasado, mientras que el 47% espera reducir o redistribuir su fuerza laboral en los próximos 12 meses debido a la IA generativa.
“Existe un entusiasmo increíble en torno a la IA generativa, y los directores ejecutivos quieren ir más allá de la exageración de la IA para lograr un impacto empresarial. Sin embargo, sin las personas y la cultura adecuadas, el progreso será lento“, afirmó Matt Candy , socio director global de IBM Consulting. . “A medida que incorporan la IA generativa en su estrategia empresarial, es fundamental que los ejecutivos desarrollen una mentalidad cultural que fomente la adopción y guíe a las personas a través de los cambios“.
Otros hallazgos clave del estudio incluyen:
Las fuerzas laborales se están esforzando bajo la presión de la adopción de la IA generativa
- El 40% de los directores ejecutivos encuestados planea contratar personal adicional debido a la IA generativa.
- Sin embargo, más de la mitad (53%) de los encuestados dicen que ya están luchando para cubrir puestos tecnológicos clave.
- Los directores ejecutivos encuestados dicen que el 35% de su fuerza laboral necesitará capacitación y recapacitación durante los próximos tres años, frente a solo el 6% en 2021.
Los directores ejecutivos reconocen que se necesita un cambio cultural para escalar con éxito la IA, pero enfrentan desafíos de adopción y colaboración organizacional
- El 65% de los directores ejecutivos encuestados dice que el éxito de su organización está directamente relacionado con la calidad de la colaboración entre finanzas y tecnología, sin embargo, casi la mitad (48%) dice que la competencia entre sus ejecutivos de C-Suite a veces impide la colaboración.
- La mayoría (81%) de los CEO encuestados dicen que inspirar a su equipo con una visión común produce mejores resultados. Al mismo tiempo, el 37% reconoce que sus empleados no comprenden completamente cómo les impactan las decisiones estratégicas.
- El 57% de los encuestados reconoce que el cambio cultural es más importante para convertirse en una organización basada en datos que superar desafíos técnicos 1 .
- Los directores ejecutivos citan la adopción de la IA generativa como fundamental para el éxito, pero casi dos tercios (64%) de los directores ejecutivos encuestados dicen que su organización debe aprovechar las tecnologías que están cambiando más rápido de lo que las personas pueden adaptarse.
Los directores ejecutivos indican que los beneficios de la rápida adopción de tecnología superan los riesgos potenciales
- Más de dos tercios (68%) de los directores ejecutivos encuestados coinciden en que la gobernanza de la IA generativa debe establecerse a medida que se diseñan las soluciones, y no después de su implementación.
- Aunque el 75% de los directores ejecutivos encuestados dice que una IA confiable es imposible sin una gobernanza efectiva de la IA en su organización, solo el 39% dice que hoy cuenta con una buena gobernanza generativa de la IA.
- Al mismo tiempo, el 62% de los CEO encuestados dicen que asumirán más riesgos que la competencia para mantener la ventaja competitiva, y la mitad (51%) está de acuerdo en que el riesgo de quedarse atrás los está impulsando a invertir en algunas tecnologías antes de tener una decisión clara. comprensión del valor .
- El 67% de los directores ejecutivos encuestados dice que las ganancias de productividad derivadas de la automatización son tan grandes que deben aceptar riesgos importantes para seguir siendo competitivos.
- Si bien hoy en día el 71% de los directores ejecutivos encuestados no van más allá de la experimentación y el pilotaje de IA generativa, el 49% espera impulsar el crecimiento y la expansión para 2026.
La innovación de productos y servicios es una prioridad absoluta, pero centrarse en objetivos a corto plazo podría estar obstaculizando el progreso a largo plazo
- Los directores ejecutivos encuestados calificaron la innovación de productos y servicios como su máxima prioridad para los próximos tres años, frente al sexto lugar en 2023.
- El 41% de los encuestados dice que está dispuesto a sacrificar la eficiencia operativa por una mayor innovación.
- Sin embargo, la mayoría de los directores ejecutivos encuestados señalan que centrarse en el desempeño a corto plazo es su principal barrera para la innovación.
- Hoy en día, solo el 36% de los directores ejecutivos encuestados financian principalmente sus inversiones en IA generativa con nuevos gastos netos en TI, y el 64% restante reduce el gasto en otras tecnologías.
