La IA generativa emerge como tema clave para las empresas en el primer trimestre de 2024
La IA generativa (GenAI) se ha convertido en un tema clave durante el último año, y cada vez más empresas debaten los impactos de esta tecnología. Las empresas del S&P 500 en las transcripciones de sus llamadas de resultados del primer trimestre de 2024 mantuvieron debates sobre la adopción de GenAI, los productos/soluciones que se ofrecen, las asociaciones estratégicas, las inversiones y las áreas de aplicación, revela la base de datos de análisis de presentaciones de empresas de GlobalData, una empresa de análisis y datos.
Misa Singh, analista de fundamentos empresariales de GlobalData, comenta: “Las empresas están buscando herramientas GenAI para mejorar la productividad, aumentar las ventas, el conocimiento de la marca y una mejor experiencia del cliente. Están invirtiendo, colaborando y aprovechando esta oportunidad nueva y emergente”.
Las empresas están aplicando IA generativa para ayudar a los clientes y aumentar la productividad. Thermo Fisher Scientific Inc está aprovechando GenAI como parte de su conjunto de herramientas de sistema empresarial PPI (Mejora práctica de procesos) para ayudar a los clientes. Automatic Data Processing Inc utiliza GenAI para brindar de manera proactiva información procesable en un lenguaje sencillo para mejorar la productividad de recursos humanos, ayudar en la toma de decisiones y optimizar las tareas diarias para los clientes y sus empleados.
Del mismo modo, la empresa minorista Target Corp está utilizando GenAI para potenciar las páginas de detalles del producto y brindar explicaciones más amigables y relevantes sobre el surtido de la empresa a los invitados, creando una mejor experiencia para el cliente. Las empresas también se están expandiendo mediante la creación e inversión en nuevos productos impulsados por IA. Amazon creó una aplicación de inteligencia artificial generativa para centros logísticos que pronostica el inventario necesario en cada centro logístico.
Verisk Analytics Inc está invirtiendo en empresas con tecnologías emergentes, incluida la inteligencia artificial generativa y aplicaciones con poco código o sin código. Moody’s Corp mencionó acelerar y aumentar el nivel de inversión orgánica en tres áreas: GenAI, desarrollo y plataformas de nuevos productos, y tecnología.
Las empresas también están colaborando para mejorar sus capacidades de IA. Cognizant Technology Solutions Corp está colaborando con ServiceNow para mejorar la solución moderna de servicios para el lugar de trabajo Work NEXT de Cognizant con capacidades de IA generativa. Cognizant también discutió su plan para invertir aproximadamente mil millones de dólares en capacidades de IA generativa durante los próximos tres años.
Service Now Inc. amplió su alianza estratégica con EY para cocrear soluciones para la gobernanza de la IA generativa. EY también utilizará las capacidades de IA generativa de ServiceNow para mejorar las experiencias de todos sus empleados/Adopción de IA Gen. Accenture se asoció con Google Cloud para crear un centro de excelencia conjunto de IA generativa.
