Integrar de manera exitosa la inteligencia artificial (IA) en una empresa puede ser un completo desafío. Pero, si se conocen cuáles son los pasos a seguir para hacerlo de manera asequible, puede resultar hasta atractivo.
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La inteligencia artificial es una nueva tecnología capaz de aprender automáticamente cosas sobre cualquier tema en específico, no importa cuál sea el sector al que se dedica la empresa. Por lo tanto, es esencial entender cómo funciona y qué es, de lo contrario serán pocas las probabilidades de integrarlo de manera correcta en una organización.
A continuación, se muestra un paso a paso de cómo aplicar con éxito la IA en cualquier negocio.
Definir los objetivos empresariales
Antes de iniciar con la implementación de la inteligencia artificial en una empresa, es crucial conocer cuáles son los objetivos atendiendo los siguientes puntos:
- ¿Qué resultados se esperan obtener?
- ¿Qué métricas cuantifican el éxito tras la implementación de la IA?
- ¿Serán más sencillos los procesos de la empresa si se usa la inteligencia artificial?
Una vez respondidas cada una de estas interrogantes se podrá crear estrategias de IA que se adapten a las necesidades de la organización.
Conocer la capacidad de los empleados
No se trata solamente de elegir la herramienta adecuada para hacer crecer un negocio, ya que para tener éxito al usar la IA es necesario capacitar a los trabajadores para sacar provecho de la misma. Existen situaciones en la que existe una resistencia al cambio, una de las causas por las que las empresas no implementan la inteligencia artificial con éxito.
Por lo tanto, hay que mostrarle al personal cuáles son las ventajas que aporta la IA y cómo usarla adecuadamente. En este caso, una consultora como Formadores Freelance puede ser de gran ayuda cuando se requiere formar a los empleados en las tecnologías y herramientas más punteras del mercado y acelerar el proceso de transformación digital de la empresa.
Herramientas de la inteligencia artificial
La inteligencia artificial ofrece múltiples herramientas que cuentan con algoritmos de aprendizaje automático para ejecutar funciones similares a las de un humano. Pueden aprender datos, tomar decisiones efectivas y adaptarse a los cambios de los consumidores. En el contexto empresarial, es crucial conocer cuáles son las herramientas que existen para mejorar la experiencia de los clientes y aprovechar las funciones específicas para las que están diseñadas.
Por ejemplo, Microsoft 365 Copilot es una herramienta de IA creada por Microsoft que puede optimizar las funciones de los empleados que trabajan con Excel, PowerPoint, Teams, Word y Outlook. La misma se puede integrar por medio de un chat de sugerencias en Microsoft 365.
En particular, Copilot en Excel realizará sugerencias sobre nuevas fórmulas de acuerdo con el tipo de trabajo que realiza el empleado sin la necesidad de cambiar la información en las celdas para conocer más detalles sobre ella.
Igualmente, Copilot en Word hará sugerencias o reescribirá textos completos para ayudar a las personas a simplificar su trabajo. En el caso de PowerPoint, es ideal para resumir presentaciones extensas o cambiar todo el diseño en menos tiempo.
En Formadores Freelance es posible acceder a un Curso Microsoft 365 Copilot y garantizar que el personal de la empresa entienda cómo usar la herramienta de IA antes de su implementación.
Crear una inteligencia artificial propia
La IA se puede configurar para permitir que funcione de acuerdo con las necesidades de la empresa. Para ello, es posible crear un modelo desde cero o adaptarse a uno ya prefabricado.
Si se quiere personalizar, es necesario tener los conocimientos necesarios para construir su arquitectura, ya que tiene un algoritmo complejo. Como resultado, es necesario hacer cursos de capacitación solicitando el apoyo de consultoras IT para comprender mejor cada uno de los aspectos que involucra la IA.
Elegir una herramienta IA ya diseñada por una consultora IT es más fácil de integrar en una empresa. Puesto que, solamente hay que elegir el software que mejor se adapte a las funciones que se realizan y capacitar al personal para usarla.
En editorial eLearning no solamente es posible acceder a cursos sobre digitalización de contenido, sino también generar nuevo contenido didáctico para que otros puedan conocer cómo implementar la inteligencia artificial de manera exitosa en una empresa.
Limitaciones y capacidad de la inteligencia artificial
Para cuantificar el aporte que la inteligencia artificial le dará a la empresa es crucial conocer qué capacidades y limitaciones posee con respecto a las actividades que realiza el negocio. Pues, la IA es capaz de optimizar cuáles serán las necesidades de los consumidores, aunque no siempre es exacta. Sin embargo, muchas empresas la están usando de manera frecuente gracias a las múltiples ventajas que ofrece.
Por ejemplo, en el sector de publicidad y mercadeo es esencial para analizar una gran cantidad de datos y encontrar patrones o comportamientos. Así, será más sencillo comprender al público objetivo y establecer una estrategia que garantice el éxito en las ventas.
Son múltiples las áreas en las que se puede aplicar la inteligencia artificial, lo importante es tener los conocimientos para usarla y que el personal no muestre una resistencia al cambio. Así, el éxito tras la implementación de la IA estará garantizado en todo momento.
