atención al cliente

La satisfacción del cliente tiene que ser el centro de toda estrategia empresarial. Siempre. Este indicador es…

Las experiencias conversacionales de los usuarios y los desarrollos de IA generativa están transformando el…

La semana pasada, la Oficina Central de Investigaciones (CBI) de la India anunció que se han llevado a cabo…

Hoy en día, el Customer Experience lo es todo. Incluye cada interacción que una empresa o marca tiene con sus…

Antes de que existiera Internet, los inversores tenían que realizar sus pedidos a través de un corredor de bolsa,…

Es un hecho, 2020 ha sido un año diferente y confuso en todos los ámbitos y para todos los sectores. La crisis…