Gamma adquiere BrightCloud Group
Gamma Communications plc («Gamma»), proveedor de servicios de comunicaciones en Europa con presencia en España a…
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contact center
Migración hacia la nube sin necesidad de eliminar sistemas que funcionan
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La innovación es una demanda constante que los clientes hacen a sus marcas favoritas, y el contact center no escapa…
UCaaS permite trabajar desde cualquier lugar con un sistema todo en uno que ahorra…
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Aunque durante un tiempo las empresas españolas quisieron volver a un modelo de trabajo presencial, se han dado…
El sector del Contact Center sigue apostando por la tecnología y la digitalización
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Un año más, la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente) publica su tradicional estudio…
Gamma cierra la compra de VozTelecom, proveedor de comunicaciones en la nube
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VozTelecom ha comunicado al mercado que la compañía Gamma Communications, que opera en el Reino Unido y Países…
Altitude Software ofrece soluciones de contact center para que los agentes…
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Tanto el país como el sector de Atención al Cliente se encuentran viviendo una situación de alerta sanitaria y…
El empleado como eje central en los contact center
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Por Natalia Bochan, CMO de Altitude Software.
En los próximos días tendremos la ocasión de conocer a los ganadores…
VOZ.COM confirma su participación en Expo Relación Cliente 2015
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VOZ.COM, Operadora Española de Telecomunicaciones líder en Soluciones de Telefonía IP para Empresas y Contact…
Zent.io, un sistema para gestionar un Contact Center en la nube
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Nos presentan una nueva solución que puede ayudar a las empresas que necesitan gestionar un canal de atención…
Casi el 80% de los contact centers mantiene su infraestructura TI en sus oficinas
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Según la encuesta que ha realizado Interxion, proveedor europeo especializado en servicios de alojamiento en…
Telecoming Business Solutions anuncia una nueva división para el sector ecommerce
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Telecoming Business Solutions, empresa especializada en servicios corporativos de telecomunicaciones…
5 Tendencias en contact centers para 2014
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Por Blas Croche, para A un Clic de las TIC
Cloud contact center, sistemas de biometría vocal, herramientas…
Las mejores plataformas de Cloud Contact Center
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Un contact center es un punto central en el que una empresa gestiona todos los contactos con los clientes.…
